Nossa consultoria em Gestão Comercial visa garantir a sustentabilidade das vendas, capacitando pessoas, organizando processos e mensurando resultados. Diagnosticamos e resolvemos problemas relacionados a diversos aspectos do desempenho comercial.

Problemas Diagnosticados:

1. Colaboradores pouco engajados ou capacitados: Quando os colaboradores não estão engajados ou capacitados, a produtividade sofre tanto em quantidade quanto em qualidade.
2. Rotatividade de pessoal: A alta rotatividade demanda recursos significativos para contratação, formação e desenvolvimento de novos colaboradores, impactando os custos operacionais.
3. Liderança ineficaz: Uma liderança que não entrega resultados de vendas afeta a produtividade da equipe comercial e a reputação da empresa.
4. Baixa efetividade na antecipação das necessidades dos clientes: Não identificar as expectativas dos clientes resulta na perda de oportunidades de vendas.
5. Elevado custo de aquisição de novos clientes e baixa retenção: A ineficácia na fidelização de clientes resulta em aumento de custos para adquirir novos clientes.
6. Aumento das expectativas dos clientes: Os clientes estão cada vez mais exigentes, e é necessário atender às suas expectativas em um ambiente empresarial em constante mudança.

Soluções em Gestão Comercial:

1. Planejamento Estratégico Comercial: Definimos objetivos e metas estratégicas, integrando pessoas, processos, posicionamento e performance.
2. Planejamento Estratégico de Marketing: Estabelecemos objetivos e metas estratégicas, analisando os pontos fortes e fracos do produto e/ou serviço, integrando-os com pessoas, processos, posicionamento e performance.
3. Gestão de Mix: Estruturamos, implementamos e acompanhamos o plano de marketing.
4. Posicionamento e Reposicionamento Estratégico de Marca: Planejamos o posicionamento estratégico da marca, identificando segmentos de mercado e alinhando as estratégias corporativas.
5. Estruturação e Gestão de Processos Aplicados a Vendas e Marketing: Desenvolvemos processos para melhorar a concepção, precificação, promoção e distribuição de produtos e/ou serviços.
6. Gestão da Carteira de Clientes: Desenvolvemos expertise sobre clientes, estruturamos soluções personalizadas, construímos processos de relacionamento e promovemos a retenção e rentabilidade dos clientes.
7. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente: Implementamos um sistema de CRM, gerenciando multicanais de relacionamento para identificar, valorizar e acompanhar a vida útil do cliente.
8. Melhoria na Experiência de Compra do Cliente: Estruturamos processos e capacitamos equipes para lidar com clientes exigentes, melhorando a experiência de compra.
9. Alinhamento entre Equipes de Vendas e Marketing: Implementamos uma equipe multidisciplinar, alinhando vendas e marketing para mensurar os resultados de forma integrada.
10. Remuneração Comercial: Analisamos a estrutura de remuneração comercial para gerar previsibilidade financeira.
11. Capacitação e Formação de Lideranças Comerciais: Oferecemos upskilling e reskilling para desenvolver novas competências.
12. Recrutamento e Seleção de Líderes e Vendedores: Fornecemos suporte estratégico na identificação das necessidades da função/cargo e das competências necessárias.
13. Pesquisas de Mercado e Identificação de Novos Nichos: Realizamos benchmarking e pesquisas de mercado qualitativas e quantitativas.